Preguntas frecuentes

¿Cómo recibo copias de mis registros médicos?
El Departamento de Registros Médicos está dedicado a proporcionarle un servicio oportuno y preciso.  Para recibir copias de su información médica, simplemente llene el formulario de Autorización para Uso o Divulgación de Información Médica de Palomar Health. 
 
¿Tengo que acudir al local de Enterprise para solicitar copias de mis registros médicos?
No, para su conveniencia, puede encontrar formularios e información sobre cómo obtener copias de registros médicos en nuestro sitio de internet: palomarhealth.org. 
  • Haga clic en la pestaña "Patients & Visitors" (Pacientes y Visitantes) en la parte superior de la pantalla, y luego haga clic en "Medical Records Request" (Solicitud de Registros Médicos). El formulario de autorización está disponible en inglés y en español.
  • El formulario contestado puede enviarse a Registros Médicos-Divulgación de Información de Palomar Health por correo, fax, o en persona. Recuerde que todas las solicitudes al hospital son procesadas en el local de Enterprise.
  • Para mayor conveniencia para los residentes de Poway, el formulario está disponible en Palomar Medical Center Poway. El formulario contestado puede enviarse por correo o colocarse en un buzón, donde será recogido de lunes a viernes y enviado al local de Enterprise, donde será procesado (enviado por correo, o puede ser recogido en el local de Enterprise). 
 
¿Dónde está el Departamento de Registros Médicos?
El Departamento de Registros Médicos/Servicios de Divulgación de Información de Palomar Health se encuentra en el Edificio Enterprise, 2227 Enterprise St. Escondido, CA 92029.
 
¿Cuál es su horario de atención?  ¿Cuál es su información de contacto?
Por favor llame al número que aparece abajo su necesita hablar con un especialista en divulgación de información.
Horario de atención:     
  
De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.     
Cerrado en todos los días feriados 
Teléfono: 760.480.7901
Fax: 760.480.7966
 
¿Qué hago si era paciente de Palomar Medical Center Escondido o de Palomar Medical Center Poway?
Todas las solicitudes de copias de registros médicos a Palomar Medical Center Poway, Palomar Medical Center Escondido y Palomar Medical Center Downtown Escondido se procesan en el local de Enterprise.
 
¿Cómo recibo copias de mis radiografías o estudios de imagen? 
POR FAVOR RECUERDE: Si necesita información sobre cómo solicitar imágenes de radiología (radiografías), llame a la biblioteca de filmes al 442.281.5109 (Palomar Medical Center Escondido), 858.613.4652 (Palomar Medical Center Poway) o 760.739.3313 (Palomar Medical Center Downtown Escondido).
 
¿Qué más necesito saber sobre cómo solicitar registros médicos?
Tomando en cuenta la gran cantidad de solicitudes que procesamos, podría tener que esperar hasta 15 días para recibir sus registros.  Los formularios de autorización incompletos no serán procesados y serán devueltos. Además, el Departamento de Registros Médicos no proporciona información sobre facturación. Por favor llame al 858.225.3130 si tiene alguna pregunta sobre su factura.
 
¿Qué necesito saber sobre cómo llenar el formulario de autorización?
Debe contestar todas las secciones del formulario.
  • Seleccione un local del que desea solicitar registros médicos.
  • Proporcione el nombre de la persona u organización a la que desea que se entreguen los registros.  Se necesita la dirección completa.
  • Los registros pueden enviarse a múltiples personas; sin embargo, se necesita una solicitud por separado para cada una.
  • Sección de información a divulgar: seleccione y ponga sus iniciales en la información específica que desea que se divulgue.
  • Hay un cargo por el registro médico completo, por múltiples visitas o por documentos electrónicos.
  • Los precios por copias de los registros se encuentran abajo.
  • Seleccione el motivo por el que solicita los registros. Puede seleccionar más de un motivo.
  • Proporcione una fecha de vencimiento de su autorización.
  • Si marcó la casilla, el permiso tiene una validez de tres meses a partir de la fecha en que firma la autorización.
  • Incluya la fecha, la firma del paciente o su representante legal, la fecha de nacimiento del paciente, y su número de teléfono.
  • Si el representante legal firma la autorización, debe entregar documentación de soporte, por ejemplo, su poder notarial para decisiones médicas.  
  • Si el paciente ha fallecido, debe entregarse una copia del testamento o de acta de defunción para validad la autoridad de la persona que hace la solicitud. Un poder notarial duradero para decisiones médicas no es válido para un paciente fallecido.
 
¿Cómo envío mis registros a mi médico?
Indique en el formulario de autorización que desea que Registros Médicos envíe una copia de sus registros a su médico, y proporcione su nombre y dirección.
 
¿Cuál es el precio de las copias de los registros?
  • El envío de sus registros directamente a su médico para continuar su atención no tiene costo para usted. Indique el nombre y la dirección del médico en el formulario de autorización.
  • En la mayoría de los casos, la información médica específica que se indique en la autorización de la estadía solicitada se entrega sin cargo. Esta puede incluir la información relevante:  Informes de la sala de emergencia, resumen del alta, historia clínica y examen físico, informe operativo, informe de patología, informes de laboratorios y radiología.
  • El registro completo de una estadía hospitalaria consta de todo lo anterior más las notas de progreso diario y las órdenes del médico, las notas de enfermería y los consentimientos. Las solicitudes de registros médicos completos impresos o de múltiples visitas tienen un costo de $.25 por página.

Contacto 
Medical Records Department 
2227 Enterprise St. Escondido, CA 92029
Phone: 760.480.7901 Fax: 760.480.7966